8
Características de un Buen Líder
La
dirección es un proceso de Influencia. Es la capacidad
de motivar a otras personas para hacer algo, creer algo o actuar de determinada
manera. El estilo de dirección es el patrón de comportamientos que tú utilizas
cuando estás intentando influir en el comportamiento de los demás. Se ha
promocionado a mucha gente a posiciones de dirección sin el necesario
entrenamiento o la experiencia apropiada.
La buena noticia es que no es
demasiado tarde y que no es muy difícil de aprender; hay muchos cursos que
nos ofrecen las herramientas necesarias para poder desarrollar habilidades
suficientes para una dirección eficaz y por otro lado todo se basa en sentido
común, en romper muchos de los esquemas y creencias que nos han venido encorsetando
hasta hoy.
Aquí tenemos ocho características que son conocidas,
aunque no siempre seguidas, que debe tener un buen líder.
Visión:
“Se ha de liderar hágalo con los pies en la tierra pero con la cabeza en el cielo”
(Warren Gamaliel Bennis) Profesor, experto en liderazgo y administración de negocios, escritor,
consultor y asesor de cuatro presidentes de los EE.UU.
El líder ha de poder ser capaz de estar
pensando “diez años por delante”. Debe adelantarse a las necesidades, a las
modas, a los cambios. Conviene que sea “proactivo” y no “reactivo”. Debe
inspirarse en los sueños, en las aventuras, en la imaginación, en la fantasía.
“Si eres capaz de imaginarlo, eres capaz de hacerlo realidad”.
Debe saber reírse de sus limitaciones, y poner
su mente al servicio de la innovación, de apostar por el entusiasmo, por el
atrevimiento sin miedo al fracaso o al qué dirán. Ha de ser capaz de ver la
talla dentro del trozo de madera, el éxito como si ya o hubiera logrado, el
oasis tras las dunas, todo un mundo de posibilidades que le aguardan para ser
disfrutadas. “Los líderes tiene el profundo deseo de levantarse cada día con
una visión diferente del mundo y creen que pueden provocar el cambio. A partir
de ese momento comienzan a moverse” afirma Dana Weis, periodista israelí. Es
importante ser creativo, pero hay que manejar esta cualidad con cuidado. Es
peligroso ser muy creativo si ello te lleva a perder el enfoque sobre lo que
quieres conseguir. Todo líder debe marcarse una serie de retos en su camino y
establecer un plazo para alcanzarlos.
Motivación:
"Si quieres construir un barco, no empieces por cortar las maderas y
distribuir el trabajo, sino que primero has de saber evocar en los hombres el
anhelo del mar libre y abierto" (A.
de Saint Exupéry) escritor y aviador francés, autor de la famosa obra El
principito, nacido en una familia noble de Lyon.
El líder debe prestar atención a lo que la
gente desea, aun cuando ellos mismos no lo sepan. Los buenos líderes inspiran a
sus equipos con su visión de un mundo mejor e infunden la confianza, el amor y
la gratitud, en sus relaciones de trabajo.
Lo que necesitan las personas, es tener una
misión e ilusión para lograrla. No se puede construir sobre el miedo o la
amenaza. No olvidemos que el liderazgo no tiene lugar en una burbuja o en un
despacho aislado, sino con y para las personas. Un liderazgo no puede ser,
si no se consigue entre los colaboradores, identificación e implicación con el
proyecto que se intenta llevar a cabo.
Año tras año preguntamos a nuestros empleados
qué es lo que les motiva, y año tras año nos dan la misma respuesta: “sentirnos
realizados con el trabajo que hacemos, percibir el cariño y el
reconocimiento de nuestros colegas y de nuestros jefes, alcanzar el desarrollo
profesional y personal, el apoyo y los recursos necesarios para poder hacer
nuestro trabajo bien hecho y entonces, y sólo entonces, un salario justo que
nos permita vivir dignamente. La mayoría de expertos del Congreso destacan
que ser optimista es una de las cualidades propias de los líderes y
emprendedores y un gran apoyo para lograr el éxito.
Gestionar
Las Emociones: “Lo más difícil no es convivir sino
comprender a los otros” (José de Sousa Saramago) escritor, novelista, poeta, periodista
y dramaturgo portugués.
Nos lo jugamos todo en nuestras relaciones con
los otros. El líder tiene que desarrollar un “talante”, un estilo o un modo de
proceder que facilite la integración y la colaboración. Tiene mucho que ver con
lo que hoy se entiende por actuar con “inteligencia emocional” Algunos lo llaman "instinto" otros
lo llaman empatía o intuición. La gestión emocional incluye identificar, usar,
entender y manejar las emociones propias y las de los demás de una forma
ecológica, procurando hacer sencillo lo complejo, encontrar el equilibrio y la
armonía, promover la generosidad y el agradecimiento. Procurar la ternura, la
amistad, el buen humor y el respeto.
Saber captar como se siente la gente (lo que
desean o lo que necesitan) es inestimable para poder lograr la
responsabilidad y la creatividad y hacer realidad nuestra visión. Ariel Halevi,
CEO de Debate, asegura que el “ego es lo que mueve a la gente a dar un paso
adelante” y aclara que “un líder tiene que saber cómo manejar su ego y ser
modesto”. La modestia y el ego son dos cualidades que no entran en conflicto.
Desarrollar:
"Lo importante no es evaluar sino promover el desarrollo” (E Castellvi)
Enseñe a la gente cómo desarrollar una tarea,
no la haga por ellos (incluso si tu puedes hacerla más rápida o mejor, no
tienes el tiempo y además no te pagan para eso. Di a tus colaboradores lo qué
esperas de ellos, reduce sus miedos al fracaso, su timidez a la insertes,
su resistencia al cambio.
Dales las herramientas que necesiten para
tener éxito y disfrutar de su trabajo. Enséñales, que para aprender es
necesario equivocarse varias veces, que solo rompe platos quien los lava. Aprende
escuchar lo que te piden y/o lo que necesitan; no hay nada más deseado que ser
tenido en cuenta. Pero también es importante generar las vías de comunicación y
el espacio para poder expresar los miedos y las dudas. Uno tiene que
ser lo suficientemente pasional como para seguir adelante y dedicar mucho
esfuerzo al proyecto. Manejar las adversidades con cabeza y no dejarse llevar
por el pesimismo. El esfuerzo debe estar por encima de todo lo demás.
Digno
De Confianza: "La puerta más segura es aquella que se
puede dejar abierta)
Un líder tiene que tener credibilidad. El
personal tiene que ver en él sus valores personales: honestidad, coherencia,
compromiso, competencia, bondad y generosidad. Difícilmente podrá servir de
modelo o ejemplo si no inspira confianza.
El sentimiento de confianza va unido al de
seguridad en uno mismo y en los demás y a la esperanza de que todo va a ir
bien y en caso de no ser así , uno podrá encontrar la forma de
solucionarlo.
La confianza es la llave de toda relación.
Vivimos en un entorno de constantes cambios donde muchas cosas no pueden ser
previstas.
Dentro de este contexto caótico y lleno de
incertidumbres, vivimos nuestra vida. Es ahí donde un verdadero líder puede
desarrollar su propia confianza y la de su equipo Mostrando valentía en sus
decisiones, propiciando la seguridad en sus seguidores, y desarrollando la
valentía en los demás. El activo más grande de un líder, es que su
comportamiento sea coherente con sus creencias. Que sus palabras sean el
reflejo de sus acciones. Incluso los que discrepan con él, lo respetarán
enormemente si es justo y responsable. Nadie seguirá a un líder deshonesto o
injusto, si no es por la fuerza y la coacción. Pero ojo, el miedo y el odio,
son dos ingredientes que inflaman la revolución. ¡Las acciones hablan
mucho más ruidosamente que palabras! Aharon Horwitz, director de Presen
Tense Group, cree que “si quieres ser un líder tienes que comprometerte y
conseguir que la gente se comprometa con tu proyecto”. Lo más importante “es
conseguir tu primer seguidor”. Hacen falta carisma y buenas dotes
comunicativas.
Asumir
Riesgos: “Si siempre haces lo mismo, sólo obtendrás
lo que ya tienes. Si deseas algo nuevo, haz algo diferente.” (Principio básico
de PNL)
Esto suena a refrán, pero los líderes
deben también recompensar la asunción de riesgos y alentar a sus colaboradores
a tomar la corresponsabilidad de los intentos. La soledad, el abandono,
son los peores enemigos de la confianza en uno mismo y son algunas de las
situaciones que pueden producir miedo a afrontar riesgos. La misma situación
puede afectar de manera distinta cada uno de nuestros colaboradores, pon
atención en cada uno de ellos. La expectativa de las consecuencias puede
hacernos fracasar o paralizarnos simplemente con pensar en intentarlo. Mantén
la cercanía a tus colaboradores, anímales a afrontar sus temores. Dales tu
reconocimiento y apoyo, premia la innovación y la valentía, y comparte los
éxitos y los fracasos para transformarlos en aprendizaje, experiencia y
desarrollo. Tener iniciativa es una cualidad es esencial para ser un buen
líder. Tirar del carro y proponer cosas distintas marcan la diferencia. Hacerlo
y que los demás se den cuenta de que se ha hecho, también. El especialista en
entrenamiento persona, Ariel Halevi, asegura que hay que romper la barrera del miedo
al fracaso porque “antes de alcanzar el éxito uno ha de cometer todos los
errores necesarios de los que pueda aprender”.
Forma
tu Equipo: “El todo es más que la suma de las partes”
Un equipo es un pequeño grupo de personas
aliadas por un proyecto común y que comparte objetivos de desempeño comunes,
generalmente cada uno de sus miembros tiene habilidades y conocimientos
complementarios y una interdependencia que exige que trabajen juntos para poder
alcanzar el objetivo que los une. Shájar Shimron, experto en coaching
asegura que un líder debe saber descubrir las capacidades de cada uno de los
miembros del equipo, entender que “todos los seres humanos son diferentes” y
mostrar sensibilidad con los mismos.
Un líder de equipos debe ser una persona
entusiasta, valiente, sensata, equilibrada y con sentido del humor, que se
preocupe por cada persona de su grupo y debe responder a las siguientes
pautas:
El líder inicia, facilita y revisa las nuevas
ideas y prácticas. El líder se mezcla con el grupo, interactúa e intercambia
experiencias personales con ellos. Fija niveles de esfuerzo, dedicación y
estimula a los miembros en cuanto a los resultados de su rendimiento.
Defiende al grupo contra los posibles ataques
externos, manifiesta los intereses del grupo y actúa en nombre de éste.
Subordina el comportamiento individual al grupal, estimula una atmósfera
agradable, propicia el buen humor, la creatividad y la cooperación, media en
los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo.
Suministra y obtiene información de cada uno
de los miembros y muestra y facilita conocimientos de cualquier materia
relacionada con el grupo. Da reconocimiento y expresa aprobación o desaprobación
de la conducta de los integrantes del grupo.
Sentido
Del Humor: “El humor es una afirmación de dignidad, una
declaración de superioridad del hombre sobre todo lo que sucede”. (Romain Gary)
escritor y diplomático judío-ruso.
El sentido del humor y la creación de un clima
o ambiente agradable deben de ser una de las habilidades de un buen líder. La
capacidad de reírse demuestra un elevado grado de inteligencia, conocimiento y
control de uno mismo y es la manera más fácil de atraer otras personas junto a
ti. El humor es también una buena estrategia para reducir las tensiones,
minimizar los problemas y aumentar la creatividad. La risa y el buen humor
contribuyen a mejorar nuestra relación con nosotros mismos y nuestra relación
con los demás. El líder tiene que desarrollar un “talante” relajado que cree
una atmósfera cálida y agradable. El clima laboral refleja el “tono emocional
interno en las empresas” y de los empleados de la organización con respecto a
distintos factores: cultura e integración organizacional, satisfacción laboral,
motivación, nivel de productividad, etc. La gestión de la sonrisa en la empresa
puede ser un valioso recurso humano, reconfortante y enriquecedor. La diversión
y el gozo laboral, es un prerrequisito para la creatividad, el desarrollo
innovador y para mantener a la empresa sana y feliz.
Encuentre todos estos rasgos en sí mismo y
usted estará preparado para ser un buen líder. Si usted tiene alguno pero no
todos.....bien, entrene los que le faltan y ya estará preparado.
¿Cuáles tiene usted? ¿Cuáles son
los que necesita desarrollar?
¡¡¡ Dirija su risa y su buen humor
hacia su empresa y…buena suerte!!!
Redactado para usted por R. Méndez
de la publicación de Enric Castellvi: 8 Características de un Buen Líder. Enric
Castellví es un Psicólogo español y es conocido por su especialización en la
risoterapia. Fundador de su propia empresa dedicada a organizar talleres y charlas
sobre los beneficios de la risa en el organismo, Castellví ha plasmado su
experiencia en un libro práctico, El taller de la risa.
Este 2% no es un regalo. Son migajas
para que nos calmemos y nos pongamos a vender. A pesar que se hablo del cambio
de compensación en ningún momento se profundizo en las cuotas de ventas. Yo
espero que la cuota no sea de doscientos dólares por hora porque en realidad es
ridículamente explotadora. Créeme que este 2% nos va a costar. 
